Política de envíos.

Al realizar una compra en Home Puzzle CO; tendrás la tranquilidad de recibir tu producto en casa a través de las más reconocidas empresas certificadas de envíos a nivel nacional. El tiempo que tarda en llegar tu pedido a la dirección señalada, dependerá de la ciudad, población o localidad en que te encuentres.

Los días hábiles para tu entrega, se contarán a partir del día hábil posterior a la aprobación del pago de tu compra. Entendiendo como días hábiles los comprendidos de lunes a viernes, que no sean festivos.

Envíos nacionales

Tiempo de entrega: Inmediatamente se confirma el pago, tenemos 12 horas para enviarlo y regularmente llega 1 o 2 días hábiles después de enviado a todas las ciudades capitales y 3 días hábiles a ciudades intermedias.

Tiempos de envío 

Uno (1) día hábil para Bogotá y tres (3) días hábiles para el área metropolitana: Cajicá, Chía, Cogua, Cota, El Rosal, Facatativá, Funza, Gachancipá, La Calera, Madrid, Mosquera, Nemocón, Soacha, Sibaté, Sopó, Subachoque, Tabio, Tenjo, Zipaquirá, Zipacón.

Dos (2) a (4) cuatro días hábiles para el resto de Colombia: Medellín, Cali, Bucaramanga, Cartagena; Manizales, Barranquilla, etc., (…)

Tres (3) a cinco (5) días hábiles para zonas especiales: Leticia, Pasto, Riohacha; Puerto Inírida, etc., (…)

Costos de envío

Bogotá $10.000 COP

Área Metropolitana $11.900 COP: Cajicá, Chía, Cogua, Cota, El Rosal, Facatativá, Funza, Gachancipá, La Calera, Madrid, Mosquera, Nemocon, Soacha, Sibaté, Sopo, Subachoque, Tabio, Tenjo, Tocancipá, Zipacón y Zipaquirá.

Resto del país: $12.900 COP

Otras Consideraciones:

Los valores expuestos anteriormente, aplican para dos (2) productos máximo por envío. A partir de tres (3) varía el valor del envío.

El valor del envio varía dependiendo del peso, dimensiones, destino y cantidad de productos relacionados.

Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del monto de tu compra y el lugar del envío en el territorio nacional.

Tener en cuenta que, al comprar varios productos incluidos en una sola compra con un solo costo de envio, ésta aplica para la misma dirección y método de envío.

El envío simultáneo de productos que involucre varios proveedores será cobrado de forma independiente, por lo que los despachos se realizan de forma autónoma por cada proveedor. El despacho de los productos quedará sin efecto cuando se modifique posteriormente a la compra el método de envío, la fecha o lugar de entrega de uno o más productos contenidos en la orden.

En el momento de la entrega en caso de que no te encuentres, nuestro operador logístico procederá a realizar un segundo intento de entrega. En el caso en que el operador logístico llegue por segunda vez y no te encuentres, el costo de la tercera vez del intento de entrega del producto lo debes asumir tú.

Los pedidos serán entregados en las ciudades, regiones y/o zonas contempladas como seguras para la transportadora encargada del envió.

El producto debe ser recibido y verificado por una persona mayor de edad que se encuentre presente en el lugar donde se solicitó la entrega del pedido, a menos de que el cliente especifique la persona quien deberá recibir el producto. Una vez firmada la orden de entrega y no se consignen ninguna eventualidad por parte del cliente o de la persona que recibe, no se aceptarán reclamaciones, toda vez que se entiende recibido a satisfacción.

En los casos en que la entrega del producto se realice en conjuntos residenciales cerrados que cuenten con servicio de vigilancia el sello de recibido se entenderá que el producto se entregó a satisfacción y no podrá ser objeto de reclamación posterior.

Términos y condiciones de compra en www.homepuzzle.co

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. 

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Medios de pago:

¡Comprar en Home Puzzle CO es muy fácil y seguro! Para pagar las compras que realizaste de forma virtual, puedes hacerlo a través de los siguientes medios de pago.

Por medio de nuestra página web puede realizar pagos de forma segura con tarjetas de crédito, débito, transferencia desde cuenta de ahorros o corriente (plataforma PSE) y pagos en efectivo con cupones en puntos vía Baloto o Efecty.

Planes y promociones:

Todos los concursos y promociones que realice HOME PUZZLE CO serán publicados por medio de la página web www.homepuzzle.co y sus redes sociales con sus respectivas condiciones.

Precios Mayoristas

Si te interesa comercializar algún producto de nuestro portafolio envía tu solicitud al correo homepuzzleco@gmail.com , con gusto atenderemos tu solicitud.

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